FAQ

Wie schön, dass Sie Ihre Ferien im Vakantiepark de Luttenberg verbringen wollen! Ihre Unterkunft steht Ihnen ab 15.00 Uhr zur Verfügung und ab 14.00 Uhr können Sie auf Ihrem Stellplatz eintreffen. Kommen Sie etwas früher an? Kein Problem. Sie können unsere Einrichtungen gerne nutzen, aber wir können nicht garantieren, dass Sie bereits auf Ihrem Stellplatz und/oder in Ihrer Unterkunft anreisen können.

Am Abreisetag müssen Sie die gemietete Unterkunft vor 10.00 Uhr sauber und unbeschädigt hinterlassen. Wir bitten Sie, Ihren Stellplatz vor 12 Uhr mittags zu verlassen, um Platz für später am Tag eintreffende Gäste zu schaffen.

Willkommen im Vakantiepark de Luttenberg! Haben Sie eine gute Reise gehabt?

Sie haben eine lange Anreise hinter sich und kommen nach Schließung der Rezeption an. Kein Problem! Es gefällt uns, wenn Sie uns dies im Voraus mitteilen. Sie können dies tun, indem Sie uns eine E-Mail an receptie@luttenberg.nl schicken oder uns unter 0572 - 30 14 05 anrufen. Sobald Sie Ihre Buchung bezahlt haben, werden wir dafür sorgen, dass ein Umschlag mit allen notwendigen Informationen für Sie bereit liegt. Achten Sie auf den Einbahnverkehr auf unserem Park? Wir danken Ihnen im Voraus und wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt!

Wie schade, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns absagen wollen. Deshalb raten wir unseren Gästen oft, im Voraus eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen.

Die Stornierung ist jedoch mit Kosten verbunden. Die Höhe der Stornogebühr hängt vom Datum der Stornierung ab. Je näher Sie dem Ankunftsdatum kommen, desto höher sind die Kosten.

Wir wenden die RECRON-Löschungsbedingungen an:
Sehen Sie sich die BedingungenTouristenstandplätze an
Sehen Sie sich die Bedingungen für Ferienunterkünfte an

Alle Preise sind in Euro angegeben. Preisänderungen und offensichtliche Irrtümer vorbehalten.

Wir verstehen, dass Sie einen Ort wählen möchten, damit Sie eine Unterkunft buchen können, die Ihren Bedürfnissen in Bezug auf den Ort genau entspricht. Im Buchungsprozess können Sie 'vorzugsweise' Ihren bevorzugten Standort auswählen. Ein bevorzugter Platz kostet € 25,00 extra für die Unterkunft. Wir berechnen € 7,50 Zuschlag für einen Stellplatz. Wenn Sie keinen bevorzugten Platz wünschen, fahren Sie einfach mit dem nächsten Schritt fort, und wir werden für Sie eine Nummer innerhalb derselben Unterkunftskategorie auswählen. 

Bettwäsche ist in allen Bergalows, Boslodges und Safarizelten inbegriffen. Bitte bringen Sie Ihre eigenen Handtücher mit oder buchen Sie sie separat. Für die Wanderhütten und Wohnwagen müssen Sie Ihre eigene Bettwäsche mitbringen.

Wenn Sie in einem Bergalow, Boslodge- oder Safarizelt für zwei Wochen oder länger bleiben, können Sie nach zwei Wochen Ihre gebrauchten Bettwäsche kostenlos gegen saubere austauschen. Schauen Sie einfach an der Rezeption vorbei, und wir werden dafür sorgen, dass Ihnen neue Bettwäsche gebracht werden. 

Ändert sich etwas, oder haben Sie einen Tippfehler in Ihren persönlichen Daten oder in den Daten Ihres Reiseunternehmens gemacht? Kein Problem. In 'Mein Luttenberg' können Sie ganz einfach Ihre Kontaktdaten, die Daten Ihres Reiseunternehmens, Ihr Autokennzeichen oder Ihre Login-Daten ändern. Sie können auch 'Mein Luttenberg' verwenden, um Ihrer Buchung Extras hinzuzufügen. Gehen Sie dazu auf 'Mein Luttenberg' und dann auf 'Extras anfordern'. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt!

Wenn Ihre Art der Unterkunft es ermöglicht, mit mehr Personen zu kommen, ist es möglich, eine zusätzliche Person zu buchen. Um Ihre Gruppe zu ändern, wenden Sie sich bitte an die Rezeption. Sie können uns eine E-Mail an receptie@luttenberg.nl schicken, aber wir sind auch telefonisch erreichbar unter der Telefonnummer 0572-301405.

Wie erfreulich, dass Sie sich für einen Aufenthalt im Vakantiepark de Luttenberg interessieren! 

Im Buchungsprozess - über Suchen & Buchen - finden Sie die Karte, sobald Sie angeben, dass Sie eine Reservierung vornehmen möchten. Sie sehen dann rote Pfeile für die belegten Plätze und die grünen Pfeile zeigen auf freie Plätze. Weitere Informationen über eine bevorzugte Buchung finden Sie unter der Frage 'Ich möchte den genauen Ort für meine Unterkunft wählen. Ist das möglich?", unter der Überschrift "Mein Aufenthalt/Buchung". Bis bald!

Nein! Bei uns ist das Duschen einfach kostenlos. Kein Ärger mit Münzen, maximale Duschzeit 7 Minuten. 

Im Park gibt es Toilettengebäude "der Molshoop": Nummer 14 auf der Karte. Dieses besondere Gebäude verfügt über erstklassige Toiletten, Wasch- und Duschräume und 1 private Sanitäranlagen  Jede Dusche ist sehr geräumig und verfügt über ein eigenes Waschbecken. Besonders einzigartig ist die fröhliche Kindersanitäranlage. Es wird ein Fest für die Kinder sein, unter die Dusche zu springen und sich die Zähne zu putzen! In diese Gebäude finden Sie behindertengerechte Sanitäranlagen, einen Mikrowellenherd, Waschmaschinen und Trockner. 

Kinder bis zu 6 Jahren müssen Duschen und Toiletten benutzen. Die Gebäude sind nicht als Spielplatz für Kinder gedacht und sind Nichtraucher-Gebäude. 

Aber sicher können Sie das! Im Park steht kostenloses und kostenpflichtiges Wifi zur Verfügung. Der Empfang und die Geschwindigkeit können je nach Ort und Umständen variieren, aber im Prinzip können Sie das kostenlose Internet überall und an jedem Ort im Park nutzen. Möchten Sie mehr? Wählen Sie dann nach dem Einloggen das kostenpflichtige Premium-WLAN.

Sie können 'Luttenberg wifi' über Ihre Wi-Fi-Einstellungen auswählen. Eine Website wird automatisch mit einem Anmeldebildschirm geöffnet. Wird diese Seite nicht automatisch geöffnet? Oft hilft es, Ihren Browser (Internet) zu öffnen und eine zufällige Website in Ihrem Internet-Browser auszuwählen. Die Anmeldeseite erscheint dann automatisch. 

Doch, das können Sie! Solange der Vorrat reicht, können Sie an der Rezeption verschiedene Propangasflaschen kaufen oder umtauschen. 

Wie schön, dass Sie so begeistert vom Vakantiepark de Luttenberg sind und dass Sie den Park Ihrem Besuch zeigen möchten. Besuche sind erlaubt und man kann sich an der Rezeption melden. Tagesbesuche sind kostenfrei und bis 23.00 Uhr erlaubt. aber es ist leider nicht möglich die Einrichtungen unserem Park zu nutzen. Wird Ihr Besuch übernachten? Wenn ja, teilen Sie dies bitte der Rezeption mit und zahlen Sie hier für die Gäste.  

 

Jeder Stellplatz verfügt über einen Stromanschluss. Jeder Stellplatz beinhaltet 10 Ampere (2.300 Watt) kostenlosen Strom*. Die Schaltschränke auf den Stellplätzen sind nicht verschlossen, aber sie sind kinderfreundlich. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Sie keinen Strom haben, können Sie im Inneren des Schranks überprüfen, ob eine Sicherung oder ein Fehlerstromschutzschalter deaktiviert wurde. Es wird empfohlen, zuerst alle Geräte auszuschalten, bevor Sie sie wieder einschalten. Können Sie das Problem nicht beheben? Dann helfen wir Ihnen gerne weiter!

* Nicht für (vor)saisonale Gäste und Camper im Juni und September Monatspaket

Natürlich ist Ihr Hund in unserem 5-Sterne-Ferienpark willkommen, um einen wunderschönen Urlaub zu genießen! Katzen sind leider nicht erlaubt.

Sie dürfen einen Hund pro Unterkunft und zwei Hunde pro Zeltplatz mitbringen. Haustiere sind jedoch auf einem Campingplatz und in einigen Unterkünften nicht erlaubt. Auf unserer Karte können Sie sehen, welches Feld haustierfrei ist.

Sie können mit Ihrem Hund gleich ausserhalb des Parks spazieren gehen. Zwischen Stellplatz 64 und bergalow 77 gibt es einen Zugang zum Wald und natürlich können Sie den Park auch durch den Haupteingang verlassen. Haustiere sollten immer an der Leine geführt werden, auch in der Unterkunft oder auf dem Campingplatz. Sie können die Stöcke im Park mit Hundekotbeuteln benutzen. 

Jeder Stellplatz verfügt über einen TV-Anschluss. Sie können das Fernsehgerät anschließen, indem Sie ein CAI-Kabel zwischen dem Fernsehgerät und der Steckdose im Schrank verlegen. Sie haben kein CAI-Kabel? Keine Sorge. Wir verkaufen die Kabel.

Möglicherweise ist es erforderlich, dass Ihr Fernseher erneut nach Sendern sucht. Das Signal wird nur digital gesendet. Sie haben kein digitales Signal? Dann können Sie einen Wechselrichter an Ihren Fernseher anschließen.

Die Stellplätze verfügen über einen eigenen Wasserhahn. Hier benötigen Sie einen Wasserhahnschlüssel. Diese sind an der Rezeption für 2,50 € erhältlich. Werden Sie den Schlüssel bei der Abreise zurückgeben? Dann bekommen Sie die 2,50 € zurück, aber Sie können sie auch als Souvenir behalten oder für einen anderen Park verwenden!

Die Stellplätze sind mit einem Abwasserabfluss ausgestattet. An der Seite befindet sich eine abnehmbare Kappe, in die der Ablaufschlauch eingehängt werden kann. Leider gibt es keine Geruchsfalle dazwischen, deshalb raten wir Ihnen zu prüfen, ob die Besucher vor Ihnen die Kappe wieder aufgesetzt haben. Wenn der Schlauch kleiner als die Öffnung ist, empfehlen wir Ihnen, ein Tuch in die Öffnung um den Schlauch zu legen, um jeglichen Gestank zu stoppen. 

Doch, das können Sie! In unserem Sanitärgebäude (Nummer 14 auf der Karte) gibt es 2 Waschmaschinen und einen Trockner. Sie können sie digital bedienen. Es gibt ein (kostenloses) Zentrifugenprogramm in den Waschmaschinen. Das Handbuch hängt im Waschsalon.

Das Waschen kostet €5,50 und das Trocknen €2,00. Sie bezahlen vor Ort per (kontaktloser) Pin-Zahlung. 

Wir haben unser Bestes getan, um den Ferienpark so rollstuhlfreundlich wie möglich zu gestalten. Die meisten Einrichtungen sind im Erdgeschoss oder über eine Rampe zugänglich. Darüber hinaus haben wir im Toilettengebäude Nummer 14 (auf der Karte) behindertengerechte Sanitäranlagen. Leider sind unsere Unterkünfte für Behinderte und/oder Rollstuhlfahrer nicht geeignet.

Sie dürfen Ihr Auto nicht überall parken. Es ist nicht erlaubt, Ihr Auto auf dem autofreien Feld (K-Feld) zu parken, noch ist es erlaubt, Ihr Auto in der Nähe eines Komfortplätze mit eigenen Sanitäranlagen, eines Safarizeltes und/oder des Berges 329 bis 340 zu parken.

Denken Sie auch an unsere Höchstgeschwindigkeit im Park? Die zulässige Höchstgeschwindigkeit im Park beträgt 5 Kilometer pro Stunde. Für die Sicherheit der Kinder bitten wir Sie, im Schritttempo zu fahren. 

Der Ferienpark de Luttenberg ist ein schöner Saisonbetrieb. Das bedeutet, dass wir vom 1. April bis zum 1. Oktober geöffnet sind, was Einrichtungen wie das Hallenbad, Wellness, Gastronomie und Shop betrifft. Die aktuellen Öffnungszeiten finden Sie auf dieser Seite. Änderungen sind vorbehalten. Wenn Sie sich vergewissern möchten, dass die Rezeption geöffnet ist, rufen Sie uns bitte an. 

Auf unserem Ferienpark finden Sie an der Vorderseite, neben dem Fahrradverleih, eine Umweltstraße. Hier können Sie Ihren Müll in Müllsäcken in den dafür vorgesehenen Container deponieren. Glas, plastic und Papier werden vom übrigen Hausmüll getrennt.

Sperrmüll, wie z.B. Bettlaken, Teppiche und Gartenstühle, dürfen nicht in den Containern zurückgelassen werden. Diese Verschwendung müssen Sie mitnehmen.

Sie können Ihre leeren Batterien im Rezeption abgeben.  

Auf dem großen Parkplatz gegenüber der Rezeption - neben dem Transformatorenhaus - befinden sich zwei Parkplätze, die speziell für Ihr Elektroauto eingerichtet wurden. Sie können die Stromtankstellen gegen eine Gebühr benutzen. Es ist nicht gestattet, Ihr Auto an Ihrer Unterkunft/Ihrem Stellplatz  aufzuladen. Möchten Sie so schnell wie möglich, nachdem Sie Ihr Auto aufgeladen haben, Platz machen für ein anderes Elektroauto, das noch aufgeladen werden muss?  Vielen Dank im Voraus!

Es kann richtig sein, dass auf Ihrer Rechnung keine Nummer angegeben ist. Der Grund dafür ist, dass wir Ihnen nur bei Ihrer Ankunft einen bestimmten Stellplatz zuweisen werden.Da wir keine Platzgarantie geben, können wir die Buchungen so optimal wie möglich gestalten, so dass jeder einen Urlaub für den gewünschten Zeitraum buchen kann.

Wollen Sie einen bestimmten Ort? Dann können Sie dies bei Ihrer Buchung angeben und 25,00 € Präferenzkosten für eine Unterkunft zahlen. Für einen Zeltplatz zahlen Sie € 7,50 zusätzlichen Kosten. Haben Sie bereits gebucht und möchten danach einen bestimmten Stellplatz buchen? Wenden Sie sich bitte an die Rezeption (receptie@luttenberg.nl oder 0572-301405) und wir werden dafür sorgen, dass Sie Ihren Wunschplatz noch erhalten. 

Ja, wir möchten 25% des Gesamtbetrags innerhalb von zwei Wochen nach Ihrer Reservierung als Anzahlung erhalten. Den Restbetrag möchten wir 6 Wochen vor Ihrer Ankunft erhalten.

Spätestens 1 Woche nach der Reservierungsanfrage erhalten Sie Ihren Reservierungsnachweis/Rechnung. Dieser Reservierungsnachweis ist Ihre und unsere Buchungsbestätigung. 

Haben Sie nach 1 Woche immer noch keine Bestätigung erhalten? Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail (receptie@luttenberg.nl) oder rufen Sie uns an unter 0572-301405. 

Der über die Option Suchen & Buchen angezeigte Preis enthält die Buchungsgebühren. Auch die Kurtaxe steht auf Ihrer Rechnung und Sie zahlen sie im Voraus. Sie müssen diese bei der Ankunft nicht bezahlen. Einfach, nicht wahr?

An der Rezeption, im Shop und im Restaurant/Snackbar können Sie mit Ihrer Debitkarte, Kreditkarte (Visa, Euro/Mastercard), Cash und Apple Pay zahlen.

Würden Sie gerne gemütlich essen gehen? Völlig richtig, Sie sind schließlich im Urlaub! Kommen Sie zum Essen in unsere gemütliche Snackplaza!

Auch woanders als in unserer Snackplaza? Das ist möglich. Café de Schoenmaker und Café Spoolder sind nur 5 Minuten mit dem Fahrrad im Dorf Luttenberg entfernt. Schauen Sie sich die umliegenden Städte an oder besuchen Sie eine der gemütlichen Terrassen in Raalte, die in 25 - 30 Minuten mit dem Fahrrad zu erreichen sind.

Im Rezeptionsgebäude finden Sie das Shop. Hier können Sie frisch gebackene Brötchen und kleine vergessene Lebensmittel kaufen.

Für ausgiebige Einkäufe können Sie zum Coop im Dorf Luttenberg gehen. Das Coop befindet sich 5 Minuten mit dem Fahrrad vom Ferienpark entfernt. Größere Supermärkte wie der Jumbo, Albert Heijn und der Aldi in Raalte sind in 20-25 Minuten mit dem Fahrrad zu erreichen.