Question 1

Hoelaat kan ik in- en uitchecken

Accepted Answer

U bent welkom in uw accommodatie vanaf 15.00 uur en op uw kampeerplaats vanaf 14.00 uur. Komt u eerder aan, dan kunt u alvast gebruikmaken van de faciliteiten. We kunnen dan nog geen toegang tot uw verblijf garanderen.Op de dag van vertrek vragen wij u de accommodatie vóór 10.00 uur schoon en zonder schade achter te laten. De kampeerplaats dient vóór 12.00 uur vrij te zijn voor nieuwe gasten.

Question 2

Ik arriveer na sluitingstijd van de receptie. Hoe kom ik bij mijn accommodatie en/of kampeerplaats?

Accepted Answer

Geen probleem! Wel vinden we het fijn als u dat van te voren even laat weten. Dat kunt u doen door ons een e-mail te sturen naar receptie@luttenberg.nl of even te bellen naar 0572 - 30 14 05. Als u uw boeking heeft betaald, dan zorgen wij dat er een envelop voor u klaar ligt met alle benodigde informatie.

Question 3

Ik wil mijn verblijf annuleren

Accepted Answer

Annuleren brengt kosten met zich mee, daarom adviseren wij vooraf een annuleringsverzekering af te sluiten. De hoogte van de annuleringskosten hangt af van de datum van annulering.We hanteren bij annulering de RECRON-voorwaarden:Bekijk de voorwaarden toeristische plaatsenBekijk de voorwaarden vakantieverblijvenBekijk de voorwaarden Vaste PlaatsenAlle prijzen zijn in euro's. Prijswijzigingen en kennelijke fouten voorbehouden.

Question 4

Ik wil graag de exacte locatie uitkiezen voor mijn verblijf. kan dat?

Accepted Answer

Wij begrijpen dat u graag de exacte ligging wil bepalen van uw verblijf, zodat u zeker weet dat u een accommodatie of kampeerplek boekt die precies past bij uw wensen qua locatie. In het boekingsproces kunt u bij 'voorkeur' uw voorkeursplek kiezen. Bij een voorkeursplek worden er extra kosten in rekening gebracht. Indien u het type unieke bergalow heeft gereserveerd, dan is dit nummer uiteraard wel bekent en betaald u hiervoor geen extra voorkeurskosten. Indien u geen voorkeursplek wenst gaat u gewoon verder naar de volgende stap en dan wordt er automatisch een nummer voor u gekozen uit binnen dezelfde verblijfscategorie.

Question 5

Moet ik zelf bedlinnen meenemen voor mijn gehuurde accommodatie?

Accepted Answer

In alle bergalows en boslodges is het beddengoed inbegrepen. Handdoeken dient u zelf mee te nemen of eventueel apart bij te boeken. Voor de trekkersaccommodaties dient u zelf het beddengoed mee te nemen.

Bij een verblijf vanaf 2 weken in een Bergalow of Boslodge kunt u gratis uw gebruikte lakens na twee weken verwisselen voor schone lakens. Kom gerust even langs op de receptie en wij zorgen ervoor dat er nieuwe lakenpakketten bij u worden langsgebracht.

Question 6

Er wijzigt iets in mijn (persoonlijke) gegevens. Hoe pas ik dat aan?

Accepted Answer

In 'Mijn Luttenberg' kunt u heel eenvoudig uw contactgegevens, de gegevens van uw reisgezelschap, uw kenteken of uw inloggegevens wijzigen. Ook kunt u via Mijn Luttenberg nog extra's bij uw reservering bijboeken. Ga daarvoor in Mijn Luttenberg naar 'Mijn Verblijf' en vervolgens naar 'Extra's aanvragen'.

Question 7

Mijn reisgezelschap wijzigt. Ik kom met meer/minder personen dan opgegeven.

Accepted Answer

Indien uw verblijfstype het toelaat om met meer personen te komen, is het mogelijk om een extra persoon bij te boeken. Voor het wijzigen van uw reisgezelschap verzoeken wij u contact op te nemen met de receptie. U kunt ons een mail sturen naar receptie@luttenberg.nl, maar wij zijn ook telefonisch te bereiken vai 0572-301405

Question 8

Hoe kan ik de beschikbaarheid van het park bekijken?

Accepted Answer

Via zoek & boek krijgt u de plattegrond te zien, indien u aangeeft met voorkeur te willen reserveren. U krijgt dan rode pijltjes te zien voor de locaties die bezet zijn en de groene pijltjes wijzen op beschikbare plaatsen. Meer informatie over een voorkeursboeking vind u bij de vraag 'Ik wil graag de exacte locatie uitkiezen voor mijn accommodatie. Kan dat?', onder het kopje 'Mijn verblijf/boeking'.

Question 9

Kan ik mijn elektrische auto opladen?

Accepted Answer

Op het grote parkeerterrein tegenover de receptie - naast het transformatorhuisje - zijn speciaal voor uw elektrische auto twee parkeerplaatsen ingericht. Tegen betaling kunt u van de elektrische laadpalen gebruik maken. Het is niet toegestaan om uw auto op te laden bij uw accommodatie/kampeerplaats. Wilt u zo snel mogelijk na het afronden van het opladen van uw auto plaats maken voor een eventuele andere, nog op te laden elektrische auto? Alvast bedankt!

Question 10

Is het park rolstoelvriendelijk?

Accepted Answer

Wij hebben ons best gedaan om het vakantiepark zo rolstoelvriendelijk mogelijk te maken. De meeste faciliteiten zijn gelijkvloers of via een helling te betreden. Daarnaast hebben wij in het toiletgebouw nummer 16 (op de plattegrond) sanitair geschikt voor minder validen. Helaas zijn onze accommodaties niet geschikt voor mindervaliden en/of op een rolstoel ingericht.

Question 11

Mag ik mijn auto bij mijn verblijfsplaats parkeren?

Accepted Answer

U mag uw auto niet overal parkeren. Uw auto mag niet op het autovrije veld (K-veld) komen, en u mag ook geen auto op het C-veld bij een comfortplaats met privésanitair, en/of de bergalows 329 t/m 340 parkeren.Denkt u ook aan onze maximale snelheid op het park? De maximum toegestane snelheid op het park is 5 kilometer per uur. Voor de veiligheid van de kinderen vragen wij u stapvoets te rijden.

Question 12

Waar kan ik mijn afval deponeren?

Accepted Answer

Op ons vakantiepark treft u vooraan, naast de fietsverhuur, een milieustraat. Hier kunt u uw huisvuil in vuilniszakken in de daarvoor bestemde container deponeren. Glas, plastic en papier wordt gescheiden van het overige huisvuil.Grofvuil, zoals grondzeil, kleden en tuinstoelen, mag niet in de containers worden achtergelaten. U dient dit afval zelf mee te nemen.Uw lege batterijen kunt u in de receptie achterlaten.

Question 13

Waar kan ik de openingstijden van het park vinden?

Accepted Answer

Vakantiepark de Luttenberg is een prachtig seizoenbedrijf. Dit betekent dat wij vanaf 1 april tot 1 oktober geopend zijn qua faciliteiten zoals het binnenzwembad, wellness, horeca en winkel. De actuele openingstijden vind u onder contact op deze pagina. Wijzigingen onder voorbehoud. Wilt u er zeker van zijn dat de receptie geopend is, belt u dan even?

Question 14

Heeft vakantiepark de Luttenberg een brochure?

Accepted Answer

Wat leuk dat u geïnteresseerd bent in Vakantiepark de Luttenberg! U kunt de brochure digitaal doorbladeren op deze pagina. Veel leesplezier en wie weet, tot binnenkort op Vakantiepark de Luttenberg!

Question 15

Zijn er andere restaurants en/of horecagelegenheden in de buurt?

Accepted Answer

Even lekker uiteten? Groot gelijk, het is tenslotte vakantie! Kom eens een hapje eten in onze gezellige Snackplaza.Ook eens ergens anders dan snackplaza? Dat kan. Op 5 minuten fietsafstand vind u in het dorp van Luttenberg namelijk Café de Schoenmaker. Neem ook eens een kijkje in de omliggende dorpen en steden of bezoek een van de gezellig terassen in Raalte, op 25 - 30 minuten fietsafstand.

Question 16

Waar kan ik uitgebreide boodschappen doen? Zijn er supermarkten in de buurt?

Accepted Answer

In de receptie vind u het winkeltje. Hier kunt u terecht voor vers gebakken broodjes en kleine vergeten boodschappen.Voor uitgebreide boodschappen kunt u onder andere terecht bij de Coop in het dorp Luttenberg. Deze vind u op 5 minuten fietsen vanaf het vakantiepark. Verder vindt u op 20-25 minuten fietsafstand grotere supermarkten zoals de Jumbo, Albert Heijn en de Aldi in Raalte.

Question 17

Beschikt mijn kampeerplaats over een stroomaansluiting

Accepted Answer

Iedere kampeerplaats beschikt over een stroomaansluiting. Iedere kampeerplaats is inclusief gratis 10 Ampère (2.300 Watt) stroom*. De stroomkasten bij de kampeerplaatsen zitten niet op slot en zijn kindvriendelijk aangesloten. Indien u onverhoopt geen stroom heeft, kunt u in de kast kijken of er een zekering of aardlekschakelaar is uitgeschakeld. Het is aan te raden om eerst alle apparaten uit te zetten voordat u het weer inschakelt. Komt u er niet uit? Dan helpen wij u graag!* Niet voor (voor)seizoengastenen en maandkampeerders

Question 18

Mag ik bezoek uitnodigen om eens te komen kijken op Vakantiepark de Luttenberg?

Accepted Answer

Maar natuurlijk! Bezoek is toegestaan en kan zich melden bij de receptie. Dagbezoek is gratis en toegestaan tot 23.00 uur, zij kunnen helaas niet gebruik maken van de faciliteiten van het park. Blijft uw bezoek overnachten? Dan is dit mogelijk tegen betaling en dient u dit door te geven aan de receptie. Zij mogen dan ook de faciliteiten gebruiken.

Question 19

Mijn gasfles is leeg. Kan ik deze bij jullie omruilen?

Accepted Answer

Jazeker! Zolang de voorraad strekt, kunt u via de receptie diverse propaangasflessen kopen of omruilen.

Question 20

Moet ik betalen voor de sanitaire voorzieningen op het park?

Accepted Answer

Nee hoor! Douchen is gewoon gratis bij ons. Geen gedoe met muntjes wel een maximale douchetijd van 7 minuten. Op het park vindt u ons toiletgebouw "de Molshoop" op de plattegrond.  Dit bijzondere gebouw beschikt over eerste klas toiletten, was- en doucheruimtes, privésanitair en familiedouches. Elke douche is zeer ruim en heeft een eigen wastafel. Extra uniek is het thematische kindersanitair. Het wordt een feest voor de kinderen om onder de douche te springen en hun tanden te poetsen! Ook vindt u hier invaliden sanitair, een magnetron en tegen betaling kunt u gebruik maken van de wasmachines en een droger. Kinderen tot 6 jaar dienen onder begeleiding van douches en toiletten gebruik te maken. Het gebouw is niet bedoeld als speelplaats voor kinderen en is rookvrij.

Question 21

Mag mijn huisdier ook mee op vakantie?

Accepted Answer

Natuurlijk is uw hond op ons Vakantiepark van harte welkom om te genieten van een heerlijke vakantie! Katten zijn helaas niet toegestaan.Per accommodatie mag u tegen betaling één hond meenemen en per kampeerplek mag u tegen betaling twee honden meenemen. In sommige accommodaties zijn echter geen huisdieren toegelaten. Deze nummers zijn aangegeven bij de accommodaties.U kunt uw hond uitlaten buiten het park. Tussen kampeerplaats 64 en bergalow 77 is een toegang naar het bos en uiteraard kunt u ook via de hoofdingang het park verlaten. Huisdieren behoren altijd aangelijnd te zijn, ook bij de accommodatie of kampeerplaats. U kunt gebruik maken van de automaten die op het park staan met hondenpoep-zakjes.

Question 22

Kan ik wassen en drogen op de camping?

Accepted Answer

Jazeker! In ons sanitairgebouw de Molshoop staan 2 wasmachines en een droger. U kunt deze digitaal bedienen. De handleiding hangt in de wasserette. Betalen doet u ter plaatse per (contactloze) pin.

Question 23

Hoe zit het met water aan- en afvoer bij mijn kampeerplaats?

Accepted Answer

De kampeerplaatsen beschikken over een eigen waterkraan. Hiervoor heeft u een kraansleutel nodig. Deze zijn voor € 2,50 verkrijgbaar bij de receptie. Levert u de sleutel bij vertrek weer in? Dan krijgt u de € 2,50 gewoon weer terug, maar u mag hem uiteraard ook houden als aandenker of om te kunnen gebruiken op een ander park!De kampeerplaatsen zijn voorzien van een vuilwaterafvoer. Aan de zijkant zit een verwijderbare dop waar de afvoerslang in gehangen kan worden. Helaas zit hier geen stankafsluiter tussen, dus raden wij u aan om te controleren of de bezoekers voor u de dop weer teruggeplaatst hebben. Mocht de slang kleiner zijn dan de opening, dan adviseren wij u om een doek te plaatsen in de opening rondom de slang die eventuele stank dan tegenhoudt.

Question 24

Is er een tv aansluiting bij mijn kampeerplek?

Accepted Answer

Elke kampeerplaats heeft een televisieaansluiting. We bieden digitale televisie aan (via een schotelsysteem centraal op het park), het enige wat u nodig heeft is een tv die digitale zenders kan ontvangen en een antenne (cai) kabel voor tussen de aansluiting in de kast en de televisie.Heeft u geen CAI-kabel? Geen zorgen. Wij verkopen de kabels.Het kan noodzakelijk zijn om uw TV opnieuw zenders te laten zoeken. Het signaal wordt alleen digitaal verzonden.Heeft u geen digitaal signaal? Dan kunt u een omvormer aansluiten op uw televisie die digitale zenders omzet naar analoog.

Question 25

Kan ik gebruik maken van internet op het park?

Accepted Answer

Jazeker! Op het park is een gratis en een betaald premium draadloos internet aanwezig. Ontvangst en snelheid kunnen variëren per plaats en omstandigheden, maar in principe kunt u overal en op elke locatie op het park gebruik maken van gratis internet. Vindt u dat niet voldoende? Dan kunt u kiezen voor het betaalde premium wifi.  Via uw wifi-instellingen selecteert u 'Luttenberg wifi'. Er zal automatisch een website openen met een inlogscherm. Opent deze pagina niet automatisch? Vaak helpt het om uw browser (internet) te openen en een willekeurige website in uw internetbrowser te kiezen. De inlogpagina zal dan alsnog automatisch verschijnen.

Question 26

Dien ik een aanbetaling te doen voor mijn reservering?

Accepted Answer

Ja. Graag ontvangen wij binnen twee weken na het maken van uw reservering 25% van het totaal bedrag als aanbetaling. Het restant ontvangen wij graag 6 weken voor uw aankomst.

Question 27

Er staat geen nummer van mijn accommodatie/kampeerplek op de factuur. Waar verblijf ik?

Accepted Answer

Dit kan komen doordat wij u bij aankomst pas een definitieve plek toewijzen. Door geen plaats te garanderen, kunnen wij de boekingen zo optimaal mogelijk indelen en kan iedereen zo goed mogelijk een vakantie voor de gewenste periode boeken. Wilt u wel een bepaalde plek? Dan kunt u dit aangeven in uw boeking en betaald u voorkeurskosten. Indien u het type unieke bergalow heeft gereserveerd, dan is dit nummer uiteraard wel bekent en betaald u hiervoor geen extra voorkeurskosten. Heeft u uw boeking al gemaakt en wilt u achteraf nog een bepaalde plek reserveren voor de betreffende boeking? Neem dan gerust even contact op met de receptie (receptie@luttenberg.nl of 0572-301405) en dan zorgen wij dat u, indien mogelijk, alsnog uw gewenste plek krijgt.

Question 28

Ik heb geen bevestiging ontvangen. Wat nu?

Accepted Answer

U ontvangt uw reserveringsbewijs/factuur dezelfe dag van de reservering. Dit reserveringsbewijs is uw en ons bewijs van boeking.Heeft u de volgende dag nog steeds geen bevestiging ontvangen? Neem dan contact met ons op via de mail (receptie@luttenberg.nl) of bel ons op 0572-301405.

Question 29

Moet ik rekening houden met bijkomende kosten?

Accepted Answer

De getoonde prijs via de zoek&boek optie is inclusief reserveringskosten. Ook de toeristenbelasting staat op uw factuur en betaald u dus vooraf. Dit hoeft u dus niet onverwachts nog bij aankomst te betalen. Fijn toch?

Question 30

Welke betaalmogelijkheden accepteert Vakantiepark de Luttenberg?

Accepted Answer

Bij de receptie, het winkeltje en in de horeca kunt u betalen met uw pinpas, creditcard (Visa, Euro/Mastercard), contant geld en Apple Pay.

Question 31

Hoe kan ik betalen, per bank of ideal?

Accepted Answer

Indien u via iDeal wilt betalen, klik dan op de knop 'betalen via iDEAL' op de reserveringsbevestiging. U wordt direct doorgestuurd naar de betaalpagina. Wanneer de betaling is afgerond, wordt deze direct verwerkt in de reservering.Als de betaling niet is afrondt, ontvangt u na 24 uur een herinneringsmail van iDeal (ook als de betaling in de tussentijd al is gedaan).Let op: als u via iDeal hebt betaald, ziet u op uw bankafschrift dat de betaling is overgemaakt naar een DEUT bankrekening, dat is de bankrekening van iDeal en dus correct. Let op: een eventuele volgende betaling wordt niet direct overgemaakt naar de bankrekening van DEUT. Als u dit toch hebt gedaan, wordt de betaling binnen enkele werkdagen teruggestort op uw rekening.Betalingen per bankoverschrijvingAls u uw boeking per bankoverschrijving wilt betalen, kunt u het bedrag overmaken op NL50RABO0341120219 (BIC RABONL2u) ten name van: Recreatiepark de Luttenberg. Vermeld uw reserveringsnummer in de omschrijving. Het duurt enkele werkdagen voordat uw betaling is verwerkt en zichtbaar is op uw bevestiging in de MijnLuttenberg omgeving.

Question 32

Kan ik met een groep reserveren, hoe doe ik een groepsreservering?

Accepted Answer

Groepsboekingen kunnen we op aanvraag regelen. Indien u 5 of meer accommodaties of kampeerplaatsen wilt reserveren, stuur dan gerust een e-mail naar receptie@luttenberg.nl.

Question 33

Kan ik een annuleringsverzekering afsluiten bij mijn reservering?

Accepted Answer

U kunt bij ons een annuleringsverzekering afsluiten binnen 24 uur na het maken van de boeking. Na deze periode is het niet meer mogelijk om de verzekering bij ons af te sluiten. De voorwaarden van de kortlopende annuleringsverzekering vind u hier. Let op: de verzekering wordt afgesloten bij Recreatieverzekeringen. Mocht u de boeking moeten annuleren, dan leveren wij de benodigde papieren aan die u kunt indienen bij de verzekeraar.

Bergalow 2 met kinderextra's (max 4 volw.)

Inclusief een campingbedje, een kinderstoel en extra kindermeubilair.

Nummers 331,332 en 333 gelegen op autovrij veld én aan speeltuintje

Huisdier toegestaan in nr. 331

Eigen parkeerplaats bij nrs. 33 en 120

Kenmerken

Algemeen

Woonkamer

Keuken

Sanitair

Slaapkamers

Kies een aankomstdatum

Kies je vakantieperiode om de prijzen te zien

ZIEN WE U SNEL IN LUTTENBERG?

Vragen? Neem gerust contact met ons op

Veelgestelde vragen

Bergalow 2 met kinderextra's (max 4 volw.) -